シノアの顧客の声-王さんはどのようにして彼女の家具事業をこれほど速く拡大し、ショールームエリアはショット時間内に230m2から800m2以上に拡大します！

カスタムキャビネットのエラー率を非常に速く削減します！

2020年7月、王さんは吉林省長春市朝陽区​​のユーラシアショッピングモールにあるシノアストアを3度目に拡張しました。元の230平方メートルから徐々に800平方メートル以上に拡大しました。流行の瞬間、店のビジネスがますます暗くなっているとき、なぜミス・ワンはトレンドに逆らい、ビジネスをより大きく、よりスムーズにすることができますか？彼女自身の言葉で：外観で顧客を引き付け、詳細で顧客を維持します。

 

王さんはデザイナーです。多くのサプライヤーブランドの中で、彼女は一目でシノア-ノアイジアブランドのキャビネットに夢中になりました。木目調、落ち着いたベージュ、落ち着いたグレーなど、どれも高級感を演出します。 。しかし、カスタムキャビネットの操作における長年の経験により、最終的に彼女はSinoah -Noah Yijiaを選択し、他の工場よりもエラー率が低いため、大きく成長し続けています。

 

以前は、インストールが最初に成功するかどうか、細部に問題があるかどうか、工場が時間内にエラーを解決できるかどうか、顧客が不満を持って控除について心配しているかどうかについて心配し始めました。顧客が探している主な問題は、実際には製品の低レベルのエラーです。たとえば、製品の部品が「スペアパーツがない」、色が間違っている、色の違いが明らかである、穴の位置などです。ボードが間違っている、製品の部品が引っ張られて衝突している、ドアパネルの高さが異なる。または、ドアの隙間のサイズが異なります...

 

お客様のニーズは大きく異なります。カスタマイズされた生産の特性は、生産の取り決めが不確実であることを決定するので、カスタマイズされた生産のエラーはしばしば避けられません。しかし、小さなミスの蓄積は、ディーラーが営業を継続できるかどうかという大きな問題に影響を及ぼします。多くの人がカスタム家具のエラーは工場のエラーだと思っています。実際、カスタム製品のエラーは、システムエラー、プロセスエラー、および制御不能な管理によって引き起こされます。

 

1.店舗の販売注文に関する規則はありません。顧客が要求する限り、彼らは同意します。実際、いくつかの非標準要件は、工場が対処するのに非常に面倒です。

2.図面のレビュー、注文、生産のスケジューリングのプロセスにおける不十分なコミュニケーション、設計要件を生産要件に正確に変換する方法。

3.デザイナーの専門的なレベルは異なります。多くの人は、自分はコンピューターを使って絵を描くことができるデザイナーだと誤解しています。実際、そうではありません。優れたデザイナーは、技術と芸術を持ち、顧客を導くために企業の製品構造とデザインの芸術を理解している必要があります。

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5.ワークショップワーカーの専門的なレベルは、製品の品質を決定し、エラーを減らすための鍵です。

6.カスタマイズされた製品の製造順序が異なり、必要な機器も異なるため、複数の機器のマッチングと調整が必要です。

7.プレート部品の標準化度が低く、製品プロセスシステムが標準化されておらず、プレート部品が普遍的で交換可能ではありません。

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カスタマイズされた製品のエラー率を減らすために、Sinoah-Noah Yijiaは、継続的な試みを通じて一連の効果的な対策を導入しました。

1.企業の監督体制を確立する

各リンクの担当者の専門的な認識は非常に重要です。監督と指導がなければ、人々は意識的に良い仕事をすることはできません。彼らは、間違ったケースについてタイムリーに分析会議を開催し、経験を形成し、昇進を導きます。

2.エンタープライズエラー削減システムを確立する

ユースケースを使用して、間違いを分析し、問題点をマニュアルにまとめ、関連する担当者、特に新入社員をトレーニングします。

 

3.情報管理システムを確立する

カスタム家具のエラーのほとんどは、情報伝達のエラーです。この問題を解決する最善の方法は、情報システムを既存の成熟した管理ソフトウェアと組み合わせて使用​​し、カスタマイズされたエンタープライズ管理システムを開発することです。

4.小さなチームの作業メカニズムを確立する

家具をカスタマイズするためのプロセスが多ければ多いほど、より多くのリンクを監視および制御する必要があります。同じプロセスで作業する人が多いほど、管理エラーが発生する可能性が高くなります。大規模なチームを小規模なチームに変えることで、エラー率が低下するだけでなく、従業員の管理の難しさも軽減されます。

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カスタマイズの問題点を解決するだけで、ディーラーは心配することなく、長期的かつ安定した協力を実現できます。